Diensten
Bied je klanten de beste beleving door je klantenservice, back-office en alles daaromheen uit te besteden. Zo kan jij je weer focussen op de groei van je bedrijf.
Diensten
Bied je klanten de beste beleving door je klantenservice, back-office en alles daaromheen uit te besteden. Zo kan jij je weer focussen op de groei van je bedrijf.
Klantenservice
De klantenservice is een belangrijk onderdeel van je bedrijf. Je wilt je klanten zo goed mogelijk te woord staan, ze écht verder helpen en hun problemen oplossen. Zodat ze tevreden blijven of zelfs fan worden. Maar tegelijkertijd is het ook je zorgenkindje. Problemen met de bezetting, onvoldoende sollicitanten, de administratieve rompslomp – en ondertussen lopen de wachttijden op. Dat kan beter. Menselijker. Toegankelijker.
Besteed je klantenservice uit en bied je klanten de beste ervaring.
Want je klanten verdienen de beste service die ze zich kunnen wensen. Persoonlijk contact wanneer ze het nodig hebben, daadkracht wanneer ze erom vragen. Iemand waardoor ze zich gehoord en begrepen voelen. Een team waar jij op kunt bouwen en vertrouwen. Onze support agents in Suriname staan voor je klaar om jouw klanten de beste beleving te bieden.
Bied je klanten een betere bereikbaarheid
Je bezetting altijd op orde: in Suriname staat een baan bij de klantenservice hoog aangeschreven en is het aantal werkzoekenden hoger dan in Nederland, waardoor wij een team met hoogopgeleide agents kunnen samenstellen. Zo ben je altijd verzekerd van voldoende capaciteit.
Altijd voldoende capaciteit, tegen lagere kosten
Doordat de personeelskosten in Suriname een stuk lager liggen dan in Nederland, kun je wel 50% besparen op personeelskosten. En dat terwijl onze salarissen boven marktconform zijn. Geen gedoe met sollicitaties, HR of administratie – dat regelen wij voor je. Zo kan jij je focussen op de groei van je bedrijf.
Problemen oplossen, in plaats van alleen aanhoren
We zijn technisch onderlegd en gebruiken AI om jouw klanten zo efficiënt mogelijk te helpen. Maar het persoonlijke? Daar komen mensen aan te pas. Onze agents zijn empatisch en zorgen ervoor dat je klanten zich gehoord en begrepen voelen. En we geven niet alleen antwoord, we gaan ook over tot actie.
Klaar om je klanten de ervaring te bieden die ze verdienen?
Neem contact met ons op. Dan bespreken we samen hoe we jouw klanten kunnen helpen.
Gegegensverwerking
Naast het contact met je klanten is het verwerken van gegevens een belangrijk onderdeel van de dagelijkse processen. Een behoorlijk tijdrovende klus, die efficiënter en goedkoper kan. Onze agents in Suriname staan voor je klaar om dit werk uit handen te nemen. Zo bespaar je op de kosten en kun jij je weer focussen op je doelen.
Bespaar tijd én geld door het uitbesteden van gegevensverwerking.
Ruime expertise
Onze agents zijn technisch onderlegd en hebben ruime ervaring in verschillende expertises, zoals gegevensinvoer of het nalopen van inventarissen. Daardoor gaan we efficiënt en nauwkeurig te werk.
Bespaar op je gegevensverwerking
Veiligheid staat in onze processen voorop. We behandelen jouw bedrijfsgegevens daarom strikt vertrouwelijk. Al onze data is zeer goed beveiligd en wordt volgens de AVG wetgeving verwerkt.
Je bedrijfsgegevens zijn veilig
Veiligheid staat in onze processen voorop. We behandelen jouw bedrijfsgegevens daarom strikt vertrouwelijk. Al onze data is zeer goed beveiligd en wordt volgens de AVG wetgeving verwerkt.
Klaar om te besparen op gegevensverwerking?
Neem contact met ons op, dan bekijken we samen hoe we jouw gegevensverwerking efficiënter kunnen inrichten.
Backoffice
In de dagelijkse operatie van je bedrijf komen veel terugkerende werkzaamheden voor. Denk aan het ondersteunen van de eerstelijns klantenservice, het verwerken van orders en retouren en het bijhouden van de administratie. Tijdrovende werkzaamheden, waardoor jij en je medewerkers minder tijd hebben om te werken aan de groei van je bedrijf. Als je dit uitbesteed aan ons team in Suriname bespaar je niet alleen waardevolle uren: je bespaart tot 50% op de personeelskosten.
Een goed geoliede backoffice, terwijl je bespaart op de kosten.
Ruime expertise
Of je nu hulp nodig hebt bij het ondersteunen van de eerstelijns klantenservice, het verwerken van orders of het bijhouden van de administratie: onze agents hebben ervaring in verschillende expertises en gaan efficiënt te werk. Daardoor ben je verzekerd van een goed geoliede backoffice.
Altijd voldoende capaciteit
Uitstekende backoffice agents zijn in Nederland moeilijk te vinden. Maar in Suriname? Daar zijn altijd voldoende hoogopgeleide sollicitanten, waardoor je altijd genoeg capaciteit hebt. En dat tegen lagere personeelskosten, zonder gedoe met sollicitaties of HR – dat regelen wij voor je.
We groeien met je mee
Of je nu op vaste momenten ondersteuning nodig hebt of juist de pieken wilt opvangen: we zijn flexibel en groeien met jou mee. Zo kun je gemakkelijk op- en afschalen wanneer het jou uitkomt.
Klaar om je backoffice uit te besteden?
Neem contact met ons op, dan bekijken we samen hoe we jou kunnen helpen.
Financiële administratie
Een goed geordende financiële administratie is de basis van een sterke bedrijfsvoering. Want pas wanneer je overzicht hebt kun je de juiste beslissingen nemen. Dat brengt ook heel wat terugkerende werkzaamheden met zich mee. Ons team in Suriname staat voor je klaar om jouw financiële administratie uit handen te nemen. Zo bespaar je op de kosten en kunnen jij en je team zich focussen op wat voor jou het belangrijkste is: je core business.
Je financiële administratie op orde, besparen op de kosten.
Altijd inzicht in de juiste gegevens
Onze agents nemen jouw administratie uit handen, zodat je boekhouding op orde is en je inzicht hebt in de juiste financiële gegevens. Denk aan het verwerken van facturen, het opstellen van betalingsverschillen en andere administratieve taken.
Bespaar op je financiële administratie
Het hebben van een eigen administratief team kan aardig in de papieren lopen. Maar doordat de personeelskosten in Suriname een stuk lager liggen dan in Nederland, kun je wel 50% besparen op de kosten. Zonder gedoe met sollicitaties of HR – dat regelen wij voor je.
Je bedrijfsgegevens zijn veilig
Veiligheid staat in onze processen voorop. We behandelen jouw bedrijfsgegevens daarom strikt vertrouwelijk. Al onze data is zeer goed beveiligd en wordt volgens de AVG wetgeving verwerkt.
Klaar om te besparen op je financiële administratie?
Neem contact met ons op, dan bekijken we samen hoe we jou kunnen helpen.
Wij zijn Global Support Company
We zorgen dat je klanten zich gehoord en begrepen voelen. Dat gaat verder dan alleen een correct antwoord formuleren, want je wilt je klanten de beste beleving bieden. Empatisch, stressbestendig, analytisch, daadkrachtig en zelfkritisch: dat is hoe we jouw klantenservice kunnen inrichten, inclusief een kostenbesparing tot 50%.
Omdat we één worden met jouw bedrijf, verdwijnt de drempel tussen jouw bedrijf en het outsource team volledig.
En jij? Jij kunt je focussen op wat voor jou het belangrijkste is: het laten groeien van je bedrijf.
Wij zijn Global Support Company
We zorgen dat je klanten zich gehoord en begrepen voelen. Dat gaat verder dan alleen een correct antwoord formuleren, want je wilt je klanten de beste beleving bieden. Empatisch, stressbestendig, analytisch, daadkrachtig en zelfkritisch: dat is hoe we jouw klantenservice kunnen inrichten, inclusief een kostenbesparing tot 50%.
Omdat we één worden met jouw bedrijf, verdwijnt de drempel tussen jouw bedrijf en het outsource team volledig.
En jij? Jij kunt je focussen op wat voor jou het belangrijkste is: het laten groeien van je bedrijf.
