Vacature Customer Care Specialist
Versterk ons hechte team en tover iedere dag een glimlach op het gezicht van onze klanten.
Customer Care Specialist
Heb jij ervaring met klantcontact, bied jij klanten een luisterend oor en help je mensen graag écht verder? Dan zijn we op zoek naar jou!
Bij Global Support Company bieden we de klanten van onze opdrachtgevers de best mogelijke beleving. Binnen het team Klantenservice staan we klanten te woord, luisteren we naar wat ze nodig hebben en komen we met de juiste oplossingen. Zodat de klanten zich gehoord en begrepen voelen. We trainen jou tot een volwaardig onderdeel van het bedrijf van onze opdrachtgever, zodat je klanten zo goed mogelijk kunt helpen – en zij niet merken dat de klantenservice is uitbesteed.
Dit ga je doen:
- Je bent het verlengstuk van onze opdrachtgevers en biedt hun klanten de best mogelijke beleving.
- Je beantwoordt vragen van klanten. Dat kan telefonisch, via mail, WhatsApp of Live-chat.
- Je biedt klanten een luisterend oor en helpt ze verder met de juiste oplossingen, zodat de klant zich gehoord en begrepen voelt.
- Op basis van je contact met klanten signaleer je wat verbeterd of aangepast kan worden om de klanttevredenheid te verbeteren.
Heb jij het in je om onze hechte team te versterken?
- Je werkt en denkt op mbo- of hbo-niveau.
- Je hebt ervaring en affiniteit met klantcontact. Callcenter-ervaring is geen vereiste.
- Je kunt je goed inleven in de klant en zo ontdekken wat deze echt nodig heeft.
- Je bent stressbestendig en kunt tegen een stootje.
- Je bent analytisch: je legt snel verbanden en weet daardoor precies wat er moet gebeuren.
- Je beheerst de Nederlands en Engels taal goed, zowel schriftelijk als gesproken.
- Je bent leergierig en gemotiveerd om door te groeien en doelen te behalen.
Dit is wat we jou bieden:
- Een uitdagende baan in een hecht team, waarin we samenwerken om onze klanten de beste beleving te bieden
- Bovengemiddelde arbeidsvoorwaarden en salaris (in Euro)
- Reiskosten vergoeding of taxi pick up
- Zorgverzekering
- Eindeloze doorgroeimogelijkheden, met persoonlijke aandacht voor jouw doelen
Ben jij de customer care agent die we zoeken? Solliciteer dan direct! Stuur jouw CV en motivatie naar: jobs@globalsupportcompany.com.
